【本日のお車】
アルファード
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【洗車の本質とは】
自分は洗車の歴としては30年
商売としての洗車（プロ）になってから12年になります
車が輝いている姿に魅了されいかに輝かせることができるか？
日々追求しています
同時に定期的に増えてくる洗車業の業態を横目で見ながら
違和感
が否めないので僕自身は自分の店で『本質』の部分を実践しています
そもそも違和感にあることが
『車の綺麗とは？』
この一点に尽きるわけなんですが、綺麗の一言は人それぞれ感覚の違いがあるので
一概に決められたゴールはありません。
決められたゴールが普遍ではない事にいかに最良を見出すか？
その中で違和感に感じるものを自分が一つずつ改良・改善をかけている状態なので
順にご紹介していきます
【洗車のノウハウ】
よく洗車において「ノウハウ」という情報商材的なものが出回りますが
情弱ビジネス化していき
紙面を呼んで
文面を理解し
綺麗になるとは思っていません。
言い換えれば、汚れを落とし美観を守ることはそれほど簡単で簡略ではないと考えています
これは人それぞれなので否定ではなく
僕自身が追求し続けている結果として
ひとつの答えを見出しても新たな課題が延々と出てくる
という意味合いです。
つまり
ノウハウは「道しるべ程度」でありすべての答えではないという事
だからこそ
ノウハウを出す事はむしろ肯定できますが反面
最後までの責任を果たせる信頼性はどこにもない
というのが本心です
今、僕自身は従業員も生徒も募集はしていませんが
「弟子」であれば検討はしております
【細分化の無駄】
実際の洗車を生業としてされている多くの所は
メニュー化
されています。
メニュー化されることで需要側への選択肢が増えていき選ぶ楽しさは
一般的なビジネスとして有効ではあると思います
ですが
「車を綺麗にしたい」
上で選択肢が増えるということは「迷う道」が増えるという事であることは明確
一番わかりやすい違和感は
『オプション』
車内の清掃の有無は需要側の判断でも構いません
個人プライバシーの観点からしても車内は見られたくない方もいるはずなので
ですが
「水垢除去」
「鉄粉除去」
「油膜取り」
などは、車を綺麗にしたいという要望がありきでご利用頂いている方からすれば
《全て対応して当たり前》
ではないでしょうか？
それを有料での選択肢にすれば大半は
（良くわからないものにお金を使うのはもったいないのでやめておこう）
となるのは心理
オプションを断れば提供側は作業を減らすことができ
オプションを頼めば追加料金が発生する
このシステムはどちらも得しない流れが生まれていると思っています
根本として
『綺麗にするために必要最低限の作業は全てやるべき』
なので僕はまるごと全部作業に組み込んでいます
言い換えれば
「専門シェフのお任せフルコース」
と同じ感覚です
基本料金が少し高めなのは全行程を視野に入れて「綺麗」を確実に形にするための
フルセットメニューである事
そうでなければ
需要側に「綺麗」を提供は出来ない
と思っているからです。
細分化して選択肢を増やすことで本質のゴールにたどり着けない人が増え
信頼が下がる
これが今の全体の流れで違和感を持っている所と思っています
【明確な答えを提示する】
綺麗と一言で言っても冒頭でお伝えした通り
人それぞれ好みも感覚も違うので万人が喜ぶとは思っておりません
ですが
ある一定の洗車を体感し、さらには満足度に達成しない人を
満足させるために具体的にお伝えしているのは
「どこよりも輝かせることができます」
と断言しています。つまり輝かせることが不可な車は対応できません
例えば
艶消しの塗装
傷だらけの塗装
などは明確な対象外となりますが
普段から手入れをしているさらに綺麗に輝かせたい
という方は全力で輝きが増す仕上げ
を実践しています
その際のオプションはなく
全てお任せ頂く代わりに全責任をもって結果につなげる
これが今やっている事です。
【他で真似ができるところは限られる】
洗車において真摯に向き合い車の価値を意識し
洗車の価値を上げている所が少なく
「片手間で利益が上がる」
と参入していく業者が往来している昨今
プロとしての意識と技術向上を目指している所がほぼなくなっている
だからこそ
日々追求し人が真似できない綺麗の具現化を心が得けています
もちろん
技術を向上すればコストもリスクもかかるので
それだけ価格帯も上がっていきます
ただ
価格帯を上げるだけでなく
一定数の方には負担を軽くし綺麗を維持する環境
を提供できる料金システムを今は手Ageしております
拘ればお金がかかる
お金の負担を軽くしても綺麗には出来る
綺麗を追究するために必要な事はオプションやノウハウや細分化ではなく
結果
であることを証明しております
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